行銷管理~第一學期期中考考題

1. 行銷(marketing)與銷售(sale)對於企業經營來說，皆很重要。請問行銷與銷售有何不同？請以85度C為例，舉出該品牌行銷與銷售值得學習之處為何？

2. 企業應用行銷可為消費者創造那五種效用？請以文化大學企管學系二年制在職專班為例，請問它為學生創造了那些效用，讓學生願意前來就讀？

3. 請問你最常去那間大賣場消費？試以顧客知覺價值之構成因素模型，分析你對該賣場的知覺價值為何？

4. 為了找出最具獲利潛力的顧客，企業最普遍應用的方式為Hughes(1994)的RFM模式，何謂RFM模式？

5. 請問那些餐廳讓你覺得『物美價廉』？
請問那些餐廳讓你覺得『物超所值』？
那些餐廳讓你覺得『貨真價實』？
那些餐廳讓你覺得『物稀為貴』？

6. 請問你最常使用那張信用卡？請分析該信用卡如何與你維持顧客關係，讓你最常使用它？

7. 安索夫(Ansoff)的市場成長矩陣策略分析非常有名，請以統一超商為例，那些作為屬於市場滲透策略？那些作為屬於市場發展策略？那些作為屬於產品發展策略？那些作為屬於多角化經營策略？

8. 請評析星巴克咖啡(Starbucks coffee)與西堤牛排(Tasty steak)網路加入會員區會員資料欄位設計與活動。

9. 請問何謂馬斯洛(Abraham Maslow)的需求層級(hierarchy of needs theory)理論？何謂赫茲伯格(Frederick Herzberg)的雙因子理論(two-factor theory)。

10. 請舉出一例以家庭周期為區隔定位的服飾品牌
請舉出一例以社會角色為區隔定位的服飾品牌
請舉出一例以社會階層為區隔定位的服飾品牌
請舉出一例以參考團體為區隔定位的服飾品牌